OpenAI lo ngại người dùng sẽ có cảm giác "yêu đương" với chatbot ChatGPT

Mới đây, OpenAI bày tỏ lo ngại rằng tính năng giọng nói chân thực của trí tuệ nhân tạo (AI) của hãng này có thể khiến con người hình thành mối quan hệ gần gũi với AI, gây ảnh hưởng đến tương tác xã hội giữa con người với nhau.

Công ty có trụ sở tại San Francisco đã dẫn chứng các nghiên cứu cho thấy việc trò chuyện với AI như thể đang nói chuyện với một con người có thể dẫn đến sự tin tưởng không đúng chỗ. Họ cũng cho rằng chất lượng giọng nói cao của GPT-4o có thể làm gia tăng tác động này.

"Nhân hóa là quá trình gán những hành vi và đặc điểm của con người cho các thực thể phi nhân, chẳng hạn như các mô hình AI," OpenAI cho biết trong một báo cáo về độ an toàn của phiên bản ChatGPT-4o. "Rủi ro này có thể gia tăng bởi khả năng âm thanh của GPT-4o, giúp các tương tác với mô hình trở nên giống con người hơn."

OpenAI nhận thấy những người thử nghiệm trò chuyện với AI theo cách thể hiện mối quan hệ gần gũi, chẳng hạn như than thở rằng đó là ngày cuối cùng họ có thể nói chuyện với AI. Họ cho rằng những trường hợp này có vẻ vô hại nhưng cần được nghiên cứu kỹ hơn để xem chúng có thể phát triển như thế nào trong thời gian dài.